Искусство грамотного комментирования на сайтах социальных медиа

9664

Автор: Крис Уинфилд
Перевод: Всеволод Козлов

Один из главных секретов успеха на сайтах социальных медиа – качественное комментирование новостей.

Социальные сети притягивают пользователей, благодаря возможности высказаться под интересующими новостями и статьями, подискутировать с другими пользователями. Особенно внимание пользователей привлекают крупные социальные сайты, такие как NEWS2, Digg или Reddit (2 последних – Западные).

Многие люди говорят, что успех новостям приносят именно комментарии к ним. Мы решили проверить, какие комментарии действительно учитываются, а какие идут в минус.

Искусство грамотного комментирования на сайтах социальных медиа

Так вот, знайте, что обилие подобного рода бездарных комментариев, как изображено на скриншоте выше, только навредит публикации.

Многие пользователи социальных сайтов смотрят на комментарии к публикации и принимают соответствующее решение, исходя из следующих критериев: плохие комментарии – минус, обилие плохих комментариев – СПАМ.

Комментарии, содержащие только восклицание по поводу качества публикации, сразу получают минус, понижая вместе с собой и публикацию. Сказать можно только одно – алгоритм работает по-честному.

Ошибка многих новичков заключается в том, что они думают о количестве комментариев, но никак не об их качестве. Грубейшая ошибка. Думайте качеством, не количеством. 3 качественных комментария к Вашей публикации принесут в разы больше пользы, чем 13 бестолковых.

Будьте правдивы, естественны. Если Вы просите кого-то прокомментировать Вашу публикацию, сразу предупредите их быть естественными, правдивыми в своих комментариях. Если контент им не понравится, пусть так и напишут в комментарии. Ниже пример естественного комментария:

Искусство грамотного комментирования на сайтах социальных медиа

Не будьте всегда позитивны. Подавляющее большинство СПАМ-комментариев являются позитивными. Поэтому естественно будет смотреться, если комментарии будут как позитивными, так и нейтральными, негативными.

Высказывайте в комментариях свое мнение. В этом и заключается смысл комментирования, не забывайте об этом. Либо просто выскажете мнение, либо продолжите дискуссию, начатую до Вас другими участниками сообщества.

Используйте юмор. Разумеется, когда уместно. Юмор способен простимулировать других участников сообщества подключиться к комментированию публикации, что Вам, естественно, на руку. Ниже пример подобного комментария с юмором:

Искусство грамотного комментирования на сайтах социальных медиа

Адекватно голосуйте за комментарии. Если Вы попросили помощи, а в комментариях получили оффтоп, то отрицательно проголосуйте за эти комментарии. Если же Вы от кого-то все-таки увидите ожидаемый комментарий, проголосуйте за него положительно.

А вообще, не зная правил и законов какой-либо конкретной социальной сети, в самом начале Вашего пути придется нелегко. Поэтому адаптируйтесь, следите за реакцией других на различные виды публикаций и комментариев, делайте выводы и действуйте соответствующим образом!

В таком случае, при таком подходе успех не заставить себя долго ждать.

Оригинал статьи: Say It Right! The Art of Commenting On Social News Sites