11 рекомендаций по грамотному составлению собственной страницы ошибки 404
Автор: Дженнифер Слег
Перевод: Всеволод Козлов
Мэтт Каттс оживил тему страницы ошибки 404 среди блогеров и веб-мастеров в целом, объявив, что в новой версии Google Toolbar появится функция отображения удобной разработанной Google’ом страницы ошибки 404 для сайтов, не использующих собственную страницу ошибки 404.
Другими словами, если страница ошибки 404 весит до 512 байт (вес серверной страницы ошибки 404), то Google отображает свою страницу ошибок. Если она больше 512 байт, то отображается Ваша страница ошибки.
Разговоры разговорами, но многие веб-мастера просто не знают, как грамотно оформить собственную страницу ошибки 404, им эта статья и посвящается!
1. Скажите посетителям, что запрашиваемой ими страницы нет
Перво-наперво, Вам необходимо честно сказать им, что то, что они ищут на этой странице, там, в действительности, не находится. Сделать это можно с помощью фразы, наподобие «Страница не найдена».
2. Ссылка на главную страницу должна быть на виду
Пользователь должен с легкостью увидеть ссылку, ведущую на главную страницу сайта. Вообще желательно, чтобы логотип сайта вел именно на главную страницу, т.к. пользователи к этому уже привыкли и используют на интуитивном уровне.
Если же затея с логотипом у Вас не реализована должным образом, уделите внимание соответствующей ссылке на видном месте.
3. Используйте шаблон оформления других страниц сайта
Оформление страницы ошибки 404 не должно отличаться от оформления других страниц Вашего сайта. Таким образом, Вы покажете им заботу о них, а также оставите на своем сайте, а не наедине со стандартной серверной страницей ошибки.
4. Не забудьте о строке поиска
Строка поиска обязательно должна находиться на видном месте на странице. Это необходимо для того, чтобы пользователи «по горячим следам» попытались найти искомую страницу по названию статьи, к примеру.
5. Заинтересуйте пользователя списком самых популярных материалов
Разместите на виду ТОП нескольких самых популярных материалов Вашего сайта. Пользователь непременно его заметит и, вероятно, заинтересуется чем-нибудь. Вследствие этого и пользователь останется довольным, что нашел интересный и полезный контент, и Вы, что смогли удержать и заинтересовать его.
6. Файлы помощи, FAQ (часто задаваемые вопросы) и туры по сайту
А Ваш сайт содержит вспомогательные файлы, к которым пользователь мог бы обратиться в случае попадания в затруднительную ситуацию во время использования Вашего сайта?
Постарайтесь предусмотреть все потенциальные проблемы и вопросы, опубликовав страницу с их решениями на сайте и дав на нее ссылку со всех страниц сайта.
7. Не перегружайте пользователя ссылками
Многие веб-мастера, пытаясь помочь заблудившимся пользователям найти путь по сайту, предоставляют на странице ошибки 404 гору ссылок на различные страницы сайта.
Пользователь еще больше теряется из-за этого. Предоставьте ему всего-навсего 10-15 самых важных ссылок, ему этого будет достаточно, чтобы найти то, что ему интересно.
8. Никакой рекламы
Не рекомендую Вам размещать рекламу на странице ошибки 404, т.к. главное предназначение этой страницы помочь потерявшимся пользователям сориентироваться на Вашем сайте, а не «срубить на них бабла». Помните об этом, это действительно очень важно!
9. Никаких редиректов
Вообще оптимальным было бы сделать редирект с несуществующей страницы на новую, чтобы не травмировать пользователя попаданием на страницу ошибки. Если же об этом Вы не подумали, то ни в коем случае не делайте редирект на главную страницу сайта, вместо страницы ошибки 404. Пользователей это раздражает. Скажите им честно, что данного файла или страницы не существует.
10. Предоставьте возможность сообщить о несуществующей странице или файле
У пользователей должна всегда быть возможность оперативно сообщить Вам о несуществующих файлах или страницах сайта. Программными способами эта возможность легко реализуется.
11. Отслеживайте, откуда пользователи попадают на Вашу страницу ошибки 404
Отслеживание сайтов, на которых стоят неверные ссылки на Ваш сайт, очень полезно. Исходя из результатов этой «слежки», Вы выясните причину. После этого Вы можете связаться с администрацией этих ресурсов и указать им на этот недочет. Обычно ссылка поправляется.
Оригинал статьи: Eleven steps to creating a killer 404 error page
Смотрите также:
- Подбор ключевых слов
- Мой любимый фильм
- Dmoz
- Редирект домена
- 20 сайтов на Wordpress
- Google website optimizer
- Проверить переадресацию 301
- Ключевики к новостному сайту
- Заголовок сайта
- Школа SEO
Я даже не думал что ошибка 404 так важна — мало людей попадают на неё, но теперь буду знать — спасибо
[...] Читать [...]
Я абсолютно не согласен с третьим пунктом. Как агрумент приведу пример на своём сайт см. ссылку выше ( добавьте к адресу 404.html )
[...]SeoSchool дают 11 рекомендаций при создании своей 404 ошибки[...]
Хорошие рекомендации, я сам собирался об этом написать, но тут уж больно подробно все рассказано. Практически нечего добавить.
Суть решения проблемы, как по мне, — объяснить человеку, где он находится и направить туда, где он может найти нужную информацию — главная, поиск.
[...] ? озлов перевел очень полезную статью о том, как грамотно создать страницу с 404 ошибкой на своем сай…. Думаю обязательно воспользоваться [...]
Отличная идея! Очень понравились рекомендации, непременно воспользуюсь
Пожалуй, не соглашусь в 3 пунктом. Здесь зависит от специфика сайта. Я думаю, дизайн должен быть наоборот выделяющимся, как, например на Яндексе.
Не согласен с 8 пунктом. Не стоит размещать рекламу только на коммерческих сайтах. Если сайт информационный, то тогда целесообразнее показать посетителю и рекламу, и дайджест на внутренние страницы.
Статья как раз вовремя, я сейчас тоже работаю над ошибочными страницами.
Своим клиентам в http://extrastat.ru/ (в восьми аудитах) я рекомендую отслеживать откуда пришли на 404-ю, а также поставить автокорректор, программу, которая пытается исправить 404 ошибки.
Статья, без сомнения, полезна. Спасибо автору и переводчику.
Согласен с предыдущим постом — дизайн страницы должен отличаться от других, можно сделать её просто в похожем стиле. Форма поиска по сайту — отличная идея для больших ресурсов.
[...] Всеволод ? озлов перевёл для «Школы поисковой оптимизации» статью о [...]
[...] http://www.seoschool.ru/search-engine-optimization-seo/ Оригинал статьи: Eleven steps to creating a killer 404 error [...]
[...] Всеволод ? озлов [...]
хм, у меня тулбар и ничего не происходит
опять разводит катс )
Спасибо за статью. Только я не понял про гугл тулбар. Как это работает?
Хммм очень полезная статейка, я завтра переделаю свою страничку, рекомендации понравились.
Особенно важна 404 если поменялся движок сайта, а соответственно и адресация. Кстати очень часто можно встретить что 404 просто перекидывает на главную. Мне кажется это большое зло. Зачем плодить дубли?
Спасибо за стетейку, почерпнул интересные замечания и тружусь над исправлением своей 404